Política de Privacidade

1. Introdução

A Jatobá Consultoria de Marketing, com sede em Av. Domingos Ferreira, 4060 — Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51021-040, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem visita nosso site ou contrata nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de consultoria e responder a solicitações de contato. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre a empresa ou projeto (quando compartilhadas em mensagens)
• Dados de navegação coletados via cookies analíticos (quando consentidos)

A base legal para o tratamento é o consentimento (art. 7º, I da LGPD), o interesse legítimo (art. 7º, IX) e a execução de contrato (art. 7º, V), conforme o caso.

Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação do serviço e, ao final, por até 5 anos para fins de registro legal, salvo obrigação legal em contrário.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e orçamentos
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação agregados e anônimos
• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso. Se você quiser receber comunicações da Jatobá, pode nos informar por e-mail.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise de site (Google Analytics, quando consenti pelo usuário)
• Serviços de envio de e-mail utilizados para responder a solicitações
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Todos os fornecedores com acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e operam em conformidade com a LGPD.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Conexão segura via HTTPS em todo o site
• Acesso restrito a dados por parte da equipe, com controles de autorização
• Armazenamento em servidores com protocolo de segurança atualizado
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legalmente previstos.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookie em uso são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos: coletados apenas com seu consentimento, usados para entender como o site é utilizado
• Preferências: para lembrar escolhas de configuração, quando aplicável

Para mais informações e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem autorização, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de revisão. Recomendamos que você a consulte regularmente.